Si votre connexion tombe plusieurs fois par jour — ou que vous devez redémarrer la boîte sans cesse — ce n'est pas de la malchance. C'est un problème identifiable et réparable. Voici comment cerner le coupable.
Last reviewed: September 2026 · Rédigé en français clair par les techniciens de MapleLink Support Inc.
Coupe-t-il à la même heure chaque jour? Quand le micro-ondes fonctionne? Après une mise à jour ou un changement de forfait? Un motif net est à moitié diagnostiqué.
Touchez la boîte: brûlante = en surchauffe. Les meubles fermés, les coins derrière la télé et les étages supérieurs en plein soleil fatiguent les boîtes. Place haute, dégagée, à l'ombre.
Boîte d'abord: 60 secondes débranchée, rebranchez, attendez le voyant fixe. Ensuite seulement les appareils. Tout redémarrer en même temps crée des conflits silencieux.
Un ordinateur branché directement dans la boîte et stable pendant des heures = le problème est le WiFi (placement, interférences). Un câble qui coupe aussi = la ligne ou la boîte; notez les heures des coupures — c'est l'information la plus utile pour l'appel au fournisseur.
Coupures sur le câble aussi, voyant rouge, ou tout le quartier dans le même bateau = c'est son territoire. On vous prépare un résumé écrit à leur remettre — votre attente sera plus courte et votre dossier plus clair.
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